Питання та відповіді

Який матеріал використовується для виготовлення ювелірної біжутерії?

Наша ювелірна біжутерія виготовлена з гіпоалергенної сталі, покритої золотом, завдяки чому має витончений зовнішній вигляд і зовні нічим не відрізняється від золотих виробів. Для покриття використовується золото 585 та 750 проб. Також є вироби, виконані "під золото" та виконані з гіпоалергенної сталі без покриття.

Чи ви доставляєте в інші країни?

В інші країни ми робимо доставку тільки при повній передоплаті виробів та на суму не менше 500 грн. + 107 грн. за послуги доставки Укрпоштою. Відправлення ми робимо в день оплати, якщо вона була здійснена до 16.00 за київським часом. Термін доставки в іншу країну – орієнтовно 2 тижні. Якщо ви бажаєте зробити або підтвердити замовлення по телефону, дзвонити вам слід самостійно. Закордон ми не передзвонюємо. Якщо дзвінка від вас немає, діалог здійснюємо на e-mail.

Скільки чекати на замовлений товар?

Зазвичай всі замовлені товари доставляються в день замовлення, якщо ви з Києва або наступного дня після замовлення службою "Нова Пошта" якщо ви не з Києва. У другому випадку забрати товар можна після 15:00 наступного дня після замовлення. У невеликі населені пункти машина Нової Пошти їздить рідше і доставка може зайняти від 2 до 4 днів. Докладніше читайте у розділі "Як купити?"

Яка упаковка у ваших виробів?

За замовчуванням усі наші товари упаковуються у симпатичні мішечки безкоштовно. Є також можливість платної упаковки в подарункову коробку коробки або футляр. Всі наші футляри дивіться тут. При цьому вироби з особливо великими габаритами (кольє та деякі набори) упаковуються в різні подарункові упаковки на розсуд магазину або за згодою клієнта з менеджером. Під час відправки Новою Поштою всі до єдиного виробу упаковуються додатково в транспортувальну тару (щільна коробка + пінопласт + поліетилен, або щільна пухирчаста бандероль) за рахунок магазину.

Де виробляються вироби?

Гонг-Конг, Італія, Австралія, США

Коли з'явиться товар, якого немає в наявності?

Новий товар надходить до нас протягом місяця. Для того щоб дізнатися точні терміни прибуття, вам необхідно зателефонувати до нашого call-центру за телефонами, вказаними у шапці сайту. Якщо надходження товару не передбачається, ви маєте можливість його замовити з внесенням передоплати.

Як я можу зв'язатися з адміністрацією сайту?

Для зв'язку з адміністрацією немає необхідності дзвонити в наш call-центр. Для цього необхідно використати наш e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.